什么是社会化媒体 (what is social media)

这两天新读译言翻译的 什么是社会化媒体,有些东西记录下来,算是摘抄吧;这里是原文地址,有pdf下载。07年的东西,可笑的是现在才有时间读来。红色语句是我做的标注。

“网络的社会化不会朝生暮死,也不会昙花一现。网络的社会化将逐渐地影响到每个人,每家公司,深入到世界的每个角落。”
Forrester Research, Social Computing – How Networks Erode Institutional Power, And How to Do About It

社会化媒体是一种给予用户极大参与空间的新型在线媒体,它具有以下的特征:

参与:社会化媒体可以激发感兴趣的人主动地贡献和反馈,它模糊了媒体和受众之间的界限。
公开:大部分的社会化媒体都可以免费参与其中,它们鼓励人们评论、反馈和分享信息。参与和利用社会化媒体中的内容几乎没有任何的障碍——受保护的内容除外。
交流:传统的媒体采取的是“广播”的形式,内容由媒体向用户传播,单向流动。而社会化媒体的优势在于,内容在媒体和用户之间双向传播,这就形成了一种交流。
对话: 传统媒体以”广播”的形式,将内容单向传递给受众。而社会化媒体则多被认为具有双向对话的特质。
社区化:在社会化媒体中,人们可以很快的形成一个社区,并以摄影、政治话题或者电视剧等共同感兴趣的内容为话题,进行充分的交流。
连通性:大部分的社会化媒体都具有强大的连通性,通过链接,将多种媒体融合到一起。

社会化媒体的基本形式

目前,我认为社会化媒体有6种基本的形式。尽管在这个领域,创新和变革每时每刻都在发生着。

最常见的社会化媒体是博客、维基、播客、论坛、社交网络和内容社区。其中的大部分你可能都听说过,后面我将对这些形式进行较为深入的分析。这里是网络上对这些形式的描述:

博客:可能是社会化媒体最广为人知的一种形式。博客是在线的刊物,最近发布的将显示在最前面。  之前听到过一句话,博客是web 2.0的核心。

维基:维基站点就像一个公共数据库,人们可以在上面添加内容,或对现有的内容进行修订和增补。最著名的维基站点是维基百科——一本在线的百科全书,仅英文资料就超过150万篇文章。    同样国内的互动百科也不怎么容易。

播客:可以通过Apple iTunes等软件来订阅的视频和音频内容。     相对来说在国内不怎么火的形式

论坛:用来进行在线讨论的平台,通常围绕着特定的话题。论坛是最早出现的社会化媒体,同时也是最强大、最流行的在线社区平台。  传统的很重要的一种形式,确实最强大最流行。

社交网络:人们可以在这类站点上建立个人的主页,在朋友之间分享内容并进行交流。最著名的社交网络是MySpace,它拥有1亿零700万用户。  那个时候myspace还很火,印象最深刻的还是它上面那样多音乐人的主页。

内容社区:组织和共享某个特定主题内容的社区。最流行的社区一般集中于照片(Flickr)、书签(del.icio.us)和视频(YouTube)等相关内容。

新的内容创造和传播方式

内容创造方面倒不如研究一下造就社会化媒体如此显著增长的内在机制:社会化媒体最大的特点是赋予了每个人创造并传播内容的能力。

内容传播:在各种关于社会化媒体的讨论中经常被忽略的一个内容传播渠道是搜索引擎。因为博客是极具相关性的,所以在Google眼中,专注于某个领域的作者将被认为是该领域的权威。   搜索的地位仍旧不可动摇。

社会化媒体是怎样运作的

事实上,社会化媒体的显著特点之一,就是其定义的模糊、快速的创新和各种技术的“聚合”。

聚合:将一种或多种内容(或软件、网站)组合到一起发挥作用,被称之为“聚合”,他是使社会化媒体如此振奋人心、瞬息万变而又令人迷惑的原因之一。聚合之所以成为可能,应该归功于社会化媒体的开放性,网站和软件的开发者们期望人们创造性地使用他们的服务。

另外,聚合应用也可以面向内容,主要是视频和音乐来进行,比如youtube.

博客是怎样运作的

就象我们常说的,一个博客就是一部网上日志,最新的日志出现在最前面。博客之所以和其他类型的网站迥然不同,是因为博客有这样一些特点:

作者的真实心声:博客一般是由一个或一组署名作者,从个人的角度,以对话的文体写就的。
主题:一个博客一般会明确定义其写作的主题,可以很具体,比如关于一本正在写作中的书;也可以很宽泛,如“我对生活的思考”。
链接和引用:这项功能使博客作者能方便地在文中插入指向其他站点的链接,作为对文章的参考或写作主题的延伸阅读资料。
评论:每个博帖下面都有一个评论区,作为该文章的留言板。在一些知名的博客上,人们在评论区里进行辩论,留言往往达数百条之多。
订阅:人们可以通过RSS技术来订阅博客。

博客这个概念到了今天,很难一言概括;基于SNS的类博客产品形态(日志,日记等)跟传统意义上的博客有很大不同;我还是更倾向于根据主题目标来区分,比如日记,博客,记事本等,这仍旧是一个值得研究的topic.

维基是怎样运作的

人们可以在维基上添加内容,或对现有的内容进行修订和增补。对于分散在几处办公地点,却要进行基于大型文档或项目计划的协同工作的团队来说,这是一种很好的工具。同时,维基的内容可以是私密的,也可以是公开的,随由所好。

越来越多的协作方式的出现让wiki的一些优势不再,google wave,在线办公平台等各种协作方式不断出现。

播客是怎样在运作的

事实上,维基百科不仅仅是参考资料来源库,在有重大突发新闻时,特别是比方自然灾害和政治危机那种直接影响大面积人群的事件发生时,它还能起到集中报道的作用。

这一点有点类似专题。

播客是发布在网上可供订阅的音频和视频文件。虽然完美主义者颇有微词,“播客”一词却已逐渐被用来指称任何可供下载的音频和视频文件。 播客的订阅功能使得其作为社会化媒体之一的影响日渐广泛。很久以前人们就可以向网上上传音频内容,可是订阅功能的出现则意味着,如今人们还可以围绕自己的节目来扩大受众群并建立主题社区。同时,播客也有效地促使个人或者品牌能够在用影音内容吸引受众这一层面上和传统媒体同台角逐。

就如同个人摄像机一样,播客已成为了媒体消费模式转型中的一部分。在这种模式下,人们逐渐的只观看和收听那些对他们来说适时适宜的内容。有时,这种现象也被称作时间平移(即把节目录制到到储存器以便在方便的时间观看或收听)。

当有新的播客内容被发布到网上时,所有订阅者的播客订阅程序(例如iTune)都会自动更新,并把它下载到用户的硬盘里。然后,用户可以通过电脑收听,或者将其下载到诸如iPod之类的MP3播放器上收听。

基于这个形式的订阅可以尝试一下,国内外有很多podcast的很好的源,不过还是提醒一下,跟rss reader一样,太过贪婪造成的仍就是信息过载的痛苦。

论坛是怎样在运作的

在网络论坛这种在线讨论形式下, 人们可以通过彼此的键盘进行对话。这些论坛大多围绕着诸如汽车或者音乐等具体话题和爱好而存在。 论坛的存在必然是基于相同的话题或者爱好,所以必然的就是内容话题的中心化。

论坛中的每组讨论就是一条线索(Thread,即一个新闻组中的一系列帖子,由某个话题引发的首贴和其相应的回复组成),多条线索又都同时处于活跃状态,这样,论坛就成了发现对话并参与讨论的好场所。通常,论坛作为网站的一个附加功能而被整合在了其中,但它们却仍然作为独立的实体而存在。这里的论坛从形态上跟群组,讨论区,圈子等具体的区别可以想象一下,论坛在中国还是一个很传统很核心的一个网络形态。

在这里,人们可以情绪高昂地激烈辩论,就某个问题寻求建议,发布讯息,打情骂俏,抑或只是为了消磨时间而闲聊——这与面对面的对话毫无二致。

论坛一般由管理员监管,其职责就是清除不合宜的帖子或者垃圾邮件,但他却不会主持和引领其中的对话——这是论坛和博客的主要区别。博客有确定的主人,然而论坛里的讨论却是由其成员发起的。

论坛有着强烈的社区感,甚至于有些都好像是网络社交活动海洋中的孤岛,非常封闭,与其他的社交网络联系甚少,甚至毫无联系。这种现象的存在可能是与“论坛“,在社会化媒体这个词和与这个词相关的其他类型的网络社区出现前,就早已存在了相关。

在任何新闻事件发生时,有着成千上万会员的论坛总是非常活跃。论坛搜索引擎Boardtracker监控着大约 4万个论坛中的4700万条对话线索,但这仍然算不上一个全面的索引。

貌似某个热门时间发生,第一时间发出一手资料图片的大多数还是论坛。

社交网络是怎样运作的

网上的社交网络就好像广义博客圈的内置版本。    这个真的不是这样一回事,尤其是现在的SNS模式。

加入某个社交网络时,用户通常需要建立个人档案,然后通过连接互联网上的联系人和朋友或者邀请现实世界的朋友和联系人的方式建立自己的网络。 这些网络社区通过向会员提供有价值的信息和娱乐性服务,或者帮助会员扩大网络圈子的方式来维系他们的兴趣。比如Myspace就允许会员通过上传图片、视频和音乐来建立逼真又花哨的个人主页(这些主页通常被比作青少年的卧室墙面)。

最近几年,年轻人中对于社交网络使用率的增长是以对如电视和杂志在内的传统媒体使用率下降为代价的。这个看看SNS的火爆就知道了。

社会性软件/网络的几个要素 可以看一下,挺有意思的研究,改天单写一篇。

内容社区是怎样运作的

内容社区看上去有点类似于社交网络。用户需要先注册,然后建立个人主页,并与朋友实现联系。但是它却基本上专注于分享某些特殊的内容。最好的解释方法当然是介绍一些最著名的内容社区。

比如Youtube,Flickr,Dlicious等。

内容协作组织
内容社区通常被描述为内容协作组织社区。
内容协作组织指的是一种对信息进行组织的方法——
一种分类方法,一种分级索引系统。
在内容协作组织社区中,人们用单个的词来标注信息或者内容。
任何人都可以给一段内容加上标签,
并且看到别人是怎么标注该内容的。
例如Del.icio.us,一个社会化书签分享服务,它取代了你浏览器的收藏夹,而像Flickr、YouTube和博客这样的内容社区通常利用标签来标注内容,以使内容更容易被搜索到。

关于Tag这种新形式的理解,与传统目录分类方法的区别,网上有专门的研究,改天谈。

Second Life(第二人生)是怎样运作的

社会化媒体领域的最新网络奇迹就是Second Life。由于它鼓励社区内部和现实生活的双向互动,于是一些人把它视为社会化媒体的一种。不过,就像许多网络媒体的新样式一样,它应该可以自成一类。
Second Life是一种在线电脑游戏,不过最好的理解是把它当作在线虚拟世界。通过注册和下载这个游戏,用户可以进入游戏世界并且按照自己的形象化身为游戏世界的人物。

曾几何时,国内也涌现出一批类似的应用,比如HiPiFi,当时也尝试着上去逛了一圈,感觉这种模式在国内有点太遥远。

下面是作者信息

关于Spannerworks

Spannerworks的针对社会化网络的搜索引擎优化、付费搜索和社会化媒体优化服务,可以显著提高社会化网络在搜索引擎中的结果排名和品牌知名度,为社会化网络带来巨大的效益。

关于作者
Antony Mayfield是Spannerworks内容和媒体部门的主管,他也是社区方面的专家,在在线社区领域拥有10年的丰富经验。他曾在英国最大的公共关系集团担任董事。
Antony 曾为Reed商业信息公司、沃达丰、富士通和索尼Playstation等著名公司提供战略咨询服务。他还是Chartered公共关系学会的成员,拥有十年以上从事媒体和公共关系的经验。他在自己的博客上公开发布写了大量关于营销沟通和社会化媒体的文章。另外,他还是Spannerworks SearchSense博客的主要作者。

感谢译言,感谢翻译者

译者团队
刘佳
湖南科技大学中文系毕业,现为波士顿Suffolk University 整合营销传播方向(IMC)硕士研究生,关注新媒体和新市场。
安步当车
中欧国际工商学院毕业,现就职于华迅达广告公司,负责企业管理与市场营销咨询。
M
中国海洋大学管理学、市场营销学学士,自由职业者

英文原版下载请到 http://www.icrossing.co.uk/,应该会有更新。    原创总结,禁止转载。

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